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Domestique

Tous les articles seront expédiés dès réception ou approbation du paiement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes de bagues peuvent être retardées en raison de la taille des bagues.

International

Le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrables. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Veuillez vérifier auprès du bureau de douane de votre pays pour déterminer quels seront ces coûts supplémentaires.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait et souhaitez retourner votre achat, nous vous rembourserons 100 % du prix initial. Tous les retours seront acceptés dans les 30 jours suivant la réception de l'article par le client. Le produit doit être retourné inutilisé, inchangé, en bon état.

Nous n'acceptons les retours que si l'étiquette du fabricant est apposée sur le bijou. Si l'étiquette est supprimée, nous ne pouvons pas accepter le retour.

Les produits qui ont été modifiés par un autre bijoutier tiers ou abusés ne seront pas acceptés pour échange ou remboursement.

US Jewelry Factory restaurera gratuitement la finition d’origine pendant les six premiers mois suivant l’achat.

Dans le cas peu probable où il y aurait un problème avec notre produit, vous pouvez l'envoyer pour inspection. Tout défaut de matériaux ou de fabrication présent au moment de la livraison originale sera réparé sans frais. S'il est estimé que le problème est dû à l'usure quotidienne, nous ne vous facturerons que le coût du matériel. Le véritable diamant central n'est pas couvert par cette garantie. De plus, US Jewelry Factory inspectera, nettoiera et remettra en état vos bijoux sur demande.

Cette garantie limitée à vie est nulle si votre produit US Jewelry Factory est réparé par une personne autre que US Jewelry Factory.

Nous proposons un nettoyage et un contrôle gratuit du produit (recommandé tous les six mois) comme mesure préventive judicieuse contre la possibilité de perte ou de dommages de pierres qui se produisent lorsque les dents sont pliées, tirées ou cassées lors d'une usure normale.

Fondée en 1988, US Jewelry Factory est un fabricant familial et un détaillant en ligne prospère.

Nos produits sont tous fabriqués à la main avec qualité et soin, au cœur du quartier des diamantaires de la 47e rue à New York. Notre dévouement et notre engagement envers le bon travail et la qualité dépassent tous les autres. Étant donné que tous nos produits sont fabriqués à la main aux États-Unis, chaque pièce partage le même niveau d'attention aux détails garantissant qu'elles répondent à nos normes. Chaque trésor que nous vendons passe par un processus d’assurance qualité méticuleux. En gardant tous les aspects de notre activité sous un même toit, nous sommes en mesure de garantir le plus haut niveau de qualité et une efficacité maximale afin de garantir une livraison rapide.

Nous proposons des bagues de fiançailles en diamant dans toutes les formes taillées et couleurs fantaisie, ainsi que des alliances, des pendentifs, des bracelets et personnalisons des bijoux sur demande.