SALES CONDITIONS: This is an international order shipped from Brazil with tracking code. Under the buyer's responsibility, your order may be subject to customs clearance and you may be asked to collect it at the agency. Buyer is requested to keep track of his order to avoid returns. All books and DVD and Blu-ray discs are in Brazilian Portuguese. Additional Details ------------------------------ Product description: Em Como Chegar ao Sim, o renomado educador e negociador Roger Fisher propos um metodo universal para negociacoes pessoais e profissionais.Agora, com base no seu trabalho como diretor do Harvard Negotiation Project, Fisher apresenta uma nova obra escrita com seu colaborador Daniel Shapiro, psicologo de Harvard, especialista na dimensao emocional da negociacao e autor de Negotiating the Nonnegotiable: How to Resolve Your Most Emotionally Charged Conflicts.Em Alem da Razao, Fisher e Shapiro explicam como os leitores podem usar as emocoes para transformar uma divergencia (grande ou pequena, profissional ou pessoal) em uma oportunidade enriquecedora para todos.