¿Está cansado de ver a su empresa naufragando o dando tumbos hacia un futuro vagamente previsto e incierto? Este libro le presenta soluciones sensatas y herramientas eficaces para posicionar con firmeza a su compañía en la trayectoria hacia la excelencia. Deje a sus competidores fuera de la jugada. En Lo que es satisfactorio no basta se explican algunas estrategias de acción, agrupadas en nueve estimulantes desafíos, que los gerentes y directores interesados pueden utilizar para: >> Insistir en altos estándares de desempeño. >> Crear una verdadera competitividad en todos los niveles. >> Evitar la tentación de intentar crecer despidiendo empleados. Alan Weiss, ha observado y documentado, a lo largo de dos décadas como consultor, las prácticas y actitudes que caracterizan l las compañías grandiosas. También ha visto otras, grandes y pequeñas que fallan en su desempeño, debido a que sus directores y gerentes carecen del empuje que conduce a la excelencia. Los ejecutivos autocomplacientes ?dice- están más preocupados por aspectos improductivos y superficiales que olvidan lo fundamental: planear, observar cuidadosamente, prestar gran atención a los procesos. Los resultados negativos de esta visión miope son variados: productos poco confiables, mal servicio al cliente, asi como un desempeño irresponsable en el trabajo. No writing or highlighting. Hardcover corners sharp. Binding tight. Nice clean copy. Book is on Spanish.